Algunos predican el metaverso, otros no pueden hacer nada con él. ¿Qué dicen los expertos? Estuve en el Gartner IT Symposium 2022 y estas son las tendencias para los próximos años.
dr. Rolf Illenberger es director general de VRdirecto, orador y experto en medios con décadas de experiencia. Como miembro del Foro Económico Mundial, trata el tema «Control y Creación de Valor en el Metaverso». Estuvo en el Gartner IT Symposium 2022 en Barcelona y nos resume sus impresiones.
Pocos temas han tenido una montaña rusa tan grande este año como el Metaverso. Dirigida por Meta, que incluso escribió el Metaverse en su nombre, a principios de año se desarrolló una verdadera fiebre del oro: en las ferias comerciales en los EE. UU., los cables LAN incluso se anunciaron con etiquetas adhesivas «Metaverse-ready».
Hace aproximadamente un año, el Washington Post me citó sobre el tema del Metaverso diciendo: “En 2022, las grandes empresas de tecnología competirán por una participación en un mercado emergente. Google, Microsoft y Apple podrían presentar sus propios auriculares y sistemas operativos para el metaverso como lo hacen con las PC y los teléfonos inteligentes”.
Casi un año después, la visión del Metaverso aún no está clara para todos: ¿cuál debería ser? ¿Una nueva red? ¿El amanecer de un mundo cyberpunk con vibraciones de Ready Player One? ¿O simplemente un vehículo de marketing para NFT y criptoespeculación?
Como empresa de investigación de mercado y consultoría de TI, Gartner es conocida, entre otras cosas, por Gartner Hype Cycle. A pesar de las consecuencias de Metaverse como resultado de la caída del mercado de valores y la imagen mixta de Meta, Metaverse entró en el «Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies» por primera vez en agosto de este año.
El metaverso en el ciclo de exageración de Gartner para la tecnología emergente 2022. | Imagen: Gartner
Asistí al Simposio de TI de Gartner en Barcelona, escuché las últimas ideas y perspectivas de Gartner sobre Metaverse y hablé con los principales expertos en innovación. ¿Cómo debería evolucionar el tema en los próximos años?
El metaverso: en busca de una buena explicación
Gartner define el metaverso como un espacio virtual compartido colectivamente creado por la convergencia de realidades físicas y digitales virtualmente aumentadas. Es «el siguiente nivel de interacción en el mundo virtual y físico». Según Gartner, la persistencia es un factor decisivo: las habitaciones y los objetos virtuales están permanentemente conectados con la realidad. La descentralización y la tecnología blockchain (Web3) también pueden dar forma a áreas del metaverso, como finanzas o servicios.
Lo que es más importante, el metaverso debe ser interoperable. La capacidad para la interacción fluida del mundo real y digital, por ejemplo, con gemelos digitales, bienes y monedas, así como entre los diversos metaversos de las empresas tecnológicas, es decisiva para la aceptación. El acceso debe ser tan fácil como con un navegador que pueda acceder a todos los sitios web en Internet.
Para Gartner, un metaverso completo consta de tres áreas:
- Transporte: La oportunidad de sumergirse en un mundo virtual.
- Transformar: El mundo digital se lleva al mundo físico. Esto permite el acceso a información, colaboración y experiencias en tiempo real en el mundo físico a través de capacidades de realidad aumentada.
- Transact: Base económica del metaverso mediante el uso de criptomonedas, NFTs y blockchain.
Evolución en lugar de revolución
Desde el inicio de la realidad virtual comercial en 2016, se han repetido historias sobre el mercado masivo. El gran avance de la realidad virtual está a solo una «aplicación revolucionaria» de distancia. La realidad virtual independiente se asegurará automáticamente de que todos se pongan las gafas de realidad virtual. La transmisión en la nube hará posible la realidad virtual fotorrealista para gafas de realidad virtual independientes.
Incluso si la tecnología se ha establecido cada vez más en los últimos dos años, especialmente en el sector empresarial, aún pasará un tiempo antes de que la realidad virtual y más tarde también la realidad aumentada se generalicen. Gartner habla por tanto de una evolución que debería tener lugar en tres fases:
- Emergente: precios basados en aplicaciones, dispositivos y acceso
- Avanzado: Super Apps, geoespacial, inicio de la interoperabilidad
- Maduro: experiencias basadas en estándares, agnósticas de dispositivos, altamente interoperables y escalonadas
Cronología del metaverso de Gartner del Simposio de TI de Gartner de 2022 | Imagen: Gartner
Gartner ve el estado «Emergente» hasta 2027 inclusive. Se espera que «Avanzado» se acelere a partir de 2025. Los expertos ubican el Metaverse completo y «maduro» para el período posterior a 2029. La línea de tiempo coincide en gran medida con las declaraciones del jefe de Meta, Mark Zuckerberg, quien solo verá un «retorno de la inversión» real para sus inversiones en Metaverse en el esperado en la década de 2030. .
En el contexto corporativo, este desarrollo afectaría las experiencias de los empleados y sus procesos de trabajo: Nuevas formas de trabajar juntos, nuevos mercados, procesos más eficientes y una mayor participación de los empleados están cambiando gradualmente el mundo del trabajo.
Gartner también se adhiere a la idea de aumentar las reuniones de realidad virtual: la principal ventaja sobre las videoconferencias es una mayor participación y la ausencia de fatiga «siempre en la cámara». Sin embargo, esta tesis aún no se ha probado a gran escala y aún puede requerir avances significativos en hardware y software. La tendencia hacia la realidad mixta y, por lo tanto, la fusión de la experiencia virtual y física también debería ser un componente importante.
Gartner y el metaverso: obstáculos, oportunidades, resultados
Gartner divide el metaverso en las siguientes áreas, citando los respectivos desafíos que enfrenta actualmente la tecnología:
- Computación espacial: la tecnología, especialmente para gafas AR, aún es muy limitada
- Juegos: el contenido nuevo y bueno es caro
- Humanos digitales: Oportunidades limitadas, apenas emergentes
- Espacios virtuales: complejos y caros de escalar
- Experiencias compartidas: acceso desigual a herramientas y redes
- Activos tokenizados: la ciberseguridad y el fraude son un gran problema aquí
La rueda del metaverso de Gartner del Gartner IT Symposium 2022. | Imagen: Gartner
Sin embargo, Gartner considera que vale la pena superar estos obstáculos y predice resultados tangibles que se lograrán a través de tecnologías de metaverso (como la realidad aumentada) en los próximos años. Esto incluye mejorar la seguridad laboral y aumentar las ventas minoristas, por ejemplo, a través de capacitación en realidad virtual o realidad mixta.
Las oportunidades de ingresos a través de bienes persistentes deberían abrir nuevas fuentes de ingresos y los empleados estarán mejor conectados en red, podrán trabajar mejor juntos e integrarse de manera más eficiente en los procesos comerciales.
Recomendaciones del Metaverso: Aprenda, Explore, Presente Cuidadosamente
El pronóstico es audaz: para 2027, más del 40 por ciento de las grandes empresas de todo el mundo usarán una combinación de Web3, computación espacial y gemelos digitales en proyectos basados en Metaverse para aumentar las ventas. Esto encaja con una encuesta realizada por la asociación de la industria Bitkom en Alemania: el 58 por ciento de los encuestados asume que Metaverse cambiará notablemente Internet y ofrecerá una gran cantidad de nuevas oportunidades comerciales.
Sin embargo, las inversiones deben hacerse con prudencia y cautela, ya que aún no está claro qué áreas serán relevantes a largo plazo. Por lo tanto, en los próximos uno a tres años, las empresas deberían prepararse principalmente para el metaverso.
Específicamente, Gartner recomienda:
- Desarrollar ejemplos de alineación de casos de uso de metaverso con operaciones comerciales centrales
- Desarrollo de estrategias comerciales y tecnológicas para la participación
- Tenga cuidado al invertir en metaversos específicos
El metaverso necesita mucha iluminación.
Las tecnologías criptográficas y Web3 a menudo se agrupan junto con Metaverse. Aquí hay puntos de contacto y puede haber ventajas con respecto a los bienes digitales persistentes, el comercio seguro y las finanzas, pero la especulación infundada sin datos económicos fundamentales con NFT y criptomonedas está quemando el terreno para conceptos significativos.
El metaverso como palabra de moda todavía sufre de una visión poco clara y, a menudo, de una comunicación inapropiada. Las ventajas de las tecnologías inmersivas como la realidad virtual se conocen desde hace años y se utilizan cada vez más en las empresas: la RV hace tiempo que dejó la fase experimental y está creando nuevos procesos de trabajo, por ejemplo en la colaboración remota en el diseño 3D o en la configuración rutinaria a través de capacitación.
Sin embargo, según Gartner, todavía estamos en la fase de innovación y primeros usuarios. Para que las tecnologías de metaverso y el metaverso «maduren», es necesario hablar más sobre los resultados de la fase de innovación. El beneficio debe verse en términos amplios. ¿Por qué la realidad virtual tiene sentido y cómo nos ayuda a mi empresa y a mí? En cualquier caso, la impresionante tecnología y los efectos iniciales de sorpresa no son suficientes como un fin en sí mismos, especialmente en la vida empresarial.
Ahora se están sentando las bases para el Metaverso.
Según Gartner, el Metaverso debería tocar todas las áreas de la vida, desde la tecnología hasta las cuestiones ambientales y la política hasta las áreas sociales y culturales. Ahora se están sentando las bases: las empresas que ahora están comenzando con VR están repensando sus procesos de trabajo y producción para Metaverse, confiando en el contenido de VR e introduciendo a los empleados a la nueva era digital. Esto los hace más atractivos para el personal subalterno.
El Metaverso también es un punto en el tiempo, es decir, el punto desde el cual usamos VR y AR más que las pantallas tradicionales en nuestra vida digital cotidiana. Para cuando llegue ese momento, las empresas con experiencia en realidad virtual ya estarán listas para Metaverse, similar a las empresas que tuvieron su primer sitio web en línea antes del gran auge de Internet.